שלב ראשון – וידוי קיום הזום
כבר בעת הקצאת הזום – ישלח ללקוח הודעת הכרות ראשונית ע"י המפיץ הכולל קישור למילוי שאלון לטובת הזום –
נוסח לדוגמה –
"היי ישראל נעים מאוד רוני ממדיה גרופ תואם לנו זום ליום 13/07/2025 בשעה 10:00 – מצרפת קישורלשאלון קצר שיעזור לי להתכונן לזום מולך טוב יותר אשמח שתמלא – נתראה בקרוב ☺
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfauCSFvl18HX-o8sYCBx58oERkkj7gLC6zQWj7_I2A1dOhmA/viewform
הודעות נוספות שישלחו ללקוח ע"פ פרוטוקול עבודה –
יום לפני הזום – הודעת תזכורת
ביום הזום הודעת זימון עם קישור לזום
באחריות המפיץ לודא קיום הזום
שלב שני – זום – 20 דקות .
- היכרות עם הלקוח- שם העסק , מיקום גיאוגרפי, עם מי אני מדבר? מה התפקיד שלו בעסק? האם הוא מקבל החלטות בנושא הנדון? וכו' – תוך יצירת הקשבה אצל הלקוח.
- בירור צרכים – מה המוצר / שירות אותו מעוניין הלקוח למכור? מי קהל היעד ? האם הוא מוכר כבר או שהוא בשלב ראשוני? מה היקף המכירה ) עשרות שקלים? מאות ? אלפים(?
נסו לשאול את השאלות הנכונות . לא רק שאלות שמגלות את הדרך אלא שאלות שמסלקות את ההתנגדויות ומביאות את הלקוח למחויבות לקנות . הצד ששואל את השאלות הוא זה שבשליטה . להיות בשליטה זה המפתח להשגת המכירה.
*זמן טוב לעבוד על פרסונליזציה מול הלקוח.
- בירור שיווק נוכחי – איך הלקוח מוכר היום? האם יש לו פעילות שיווקית אקטיבית ? האם הוא פעיל בדיגיטל? באיזה תקציבים?
- הסבר קצר על הפעילות שלנו ובריף על אפשרויות שיווקיות . )להעלות את האופציות לקידום אורגני(
אין צורך לחתור למכירה בשלב הראשוני , המטרה היא להוביל לפגישה
האמירה היא , אני הולך לעבוד בשבילך , ללא כל התחייבות מצידך על מנת להבין איך נכון אם בכלל לעזור לך.
"תן לי ללמוד קצת יותר על אופי הפעילות , התחרות בשוק , הכלים שהיום אתה משתמש בהם וכו' אני אוציא דוחות מסודרים והגיע אלייך עם תוכנית עבודה מסודרת ודוח רחב יותר על מצב האתר שלך .